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FAQ

FAQ – Digi Tendance™

1. Qu’est-ce que Digi Tendance™ ?

Digi Tendance™ est une marque française spécialisée dans les produits high-tech intelligents et design.
Nous proposons une sélection d’appareils connectés — Smart Pad, lunettes Bluetooth, caméras 5K, bagues intelligentes et plus — pour simplifier votre quotidien tout en ajoutant une touche de style.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées.
Les délais moyens de livraison sont de :

  • France & Europe : 5 à 9 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés
    Un numéro de suivi est automatiquement envoyé par e-mail dès l’expédition.

3. Mon colis est perdu ou endommagé, que faire ?

Pas d’inquiétude — toutes les commandes sont suivies en temps réel et bénéficient automatiquement de notre Assurance Transport Digi Tendance™.
En cas de perte, de vol ou de dommage, notre équipe prend immédiatement en charge votre dossier.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

Toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées via protocole SSL.

5. Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 1 an pièces et main d’œuvre.
En cas de souci technique, notre équipe vous guide pas à pas pour un remplacement ou une réparation rapide.

 6. Sont-ils compatibles avec mon smartphone ?

Nos produits sont compatibles avec iOS (10.0+) et Android (5.0+).
Chaque fiche produit indique les détails de compatibilité et l’application mobile à télécharger (si nécessaire).

7. Comment contacter le service client ?

Notre équipe support est disponible 7j/7 via :

Nous répondons à tous les messages sous 24h maximum.

 

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FAQ – Digi Tendance™

 1. What is Digi Tendance™?

Digi Tendance™ is a French tech lifestyle brand offering smart, stylish and innovative connected devices — from Smart Pads and 5K cameras to Bluetooth glasses and smart rings — designed to make your daily life easier and more exciting.

2. How long does shipping take?

Orders are processed within 24–48 business hours.
Average delivery times:

  • France & Europe: 5–9 business days

  • Worldwide: 7–14 business days
    You’ll receive a tracking link by email once your order ships.

 3. What if my package is lost or damaged?


No worries — all orders are tracked in real time and automatically covered by our Digi Tendance™ Shipping Insurance.
In case of loss, theft, or damage, our team immediately takes care of your request with an express replacement or a full refund within 24 to 48 hours — no complicated process required.

4. Which payment methods are accepted?

We accept:

  • Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

All payments are SSL-secured and fully encrypted.

5. Are the products under warranty?

Yes, all products come with a 2-year warranty (parts and labor).
If you experience any issue, our support team will guide you through the repair or replacement process.

6. Are Digi Tendance™ products compatible with my phone?

Yes, all our devices are compatible with iOS (10.0+) and Android (5.0+).
Each product page specifies which app to use and how to connect your device.

7. How can I contact customer support?

Our team is available 7 days a week via:

We reply within 24 hours maximum.